Salut. Ne urmărești de ceva timp și îți place mult de noi? Cât de cât? Așa și așa? Păi hai să ne cunoaștem mai bine. Cum? Păi, chiar dacă s-a încheiat un an mai dificil și probabil că nu urmează cel mai strălucit an dpdv al istoriei turismului, noi privim cu încredere către viitor și ne mărim echipa. Pentru a nu fi luați prin surprindere (așa, ca autoritățile), și pentru a avea timpul necesar să creștem împreună. Chiar dacă nu e pentru tine, poate știi pe cineva (indiferent că-i fată sau băiat) și dai sfoară în țară (share).

Senior Travel Consultant am vrea noi. Avem multe să vă spunem, dar cel mai important e să fie un om serios, implicat și care își dorește să crească. Restul chiar se învață. Pe bune. Adică putem să începem și de la Junior.

Și acum, descrierea mai formală:

Pregătire/Experiență:

Ne-ar bucura mult să găsim pe cineva cu studii superioare de specialitate;

Sunt apreciate brevetele, certificările și acreditarile în domeniu.

Experiența de 1-2 ani ar veni mănușă.

Absolvirea cursurilor Amadeus reprezintă un avantaj.

Competențe* (Atenție, rămâne valabil ce am scris mai sus: nu știm, învățăm. Suntem o echipă unită, de oameni tineri, foarte deschiși la a ne ajuta să creștem):

1. Cunoașterea unui editor de text pe calculator – mda, se înțelege de la sine ;
2. Operarea cu baze de date – are legătură cu prima;
3. Cunoașterea unei limbi străine de circulație – da, ne vom lovi de engleză; 
4. Cunoașterea pieței de produse turistice – reprezintă un avantaj;
5. Cunoașterea mediului economic/de afaceri local – cum s-ar zice, dacă „ai relații” (networking, nu vă gândiți la prostii), ajută;
6. Cunoștințe din domeniul comportamentului consumatorului din turism – la fel, ajută;

7. Cunoașterea pieței de turism din România – ar fi bine să ai o idee formată despre ce înseamnă turismul.

Concret, ce ar fi de făcut? (Nu te speria, sunt poate doar cuvinte pe care nu le-ai întâlnit prea des, însă toate cele enumerate mai jos pot fi învățate. Și noi suntem aici să te ajutăm):

• Primirea clienților, analizarea preferințelor și îndrumarea documentată a acestora privind destinațiile și obiectivele turistice;

• Prezintă clienților programele turistice organizate, în funcție de destinația solicitată și de particularitățile/preferințele acestora;

• Promovează destinațiile turistice noi și propune variante turistice posibile pe baza consultării ofertelor;

• Stabilește împreună cu clienții destinația, modalitatea de transport, data și alte detalii legate de călătorie;

• Detaliază pachetul de servicii turistice și stabilește prețul final;

• Prezintă clienților contractul-cadru, negociază clauzele contractuale și verifică completarea corectă și semnarea contractului;

• Emite documentele de călătorie și face rezervările pentru transportul și cazarea clienților;

• Urmărește finalizarea tranzacției turistice, solicită feedback și monitorizează gradul de satisfacție al clienților;

• Întocmește documentele de încasare a sumelor/voucherelor, eliberează documente de plată și încasează contravaloarea serviciilor oferite; (majoratitatea tranzacțiilor se fac prin transfer bancar)

• Întocmește și înregistrează documentele (oferte, cereri de oferte, comenzi, vouchere, facturi, sesizări, reclamații etc.) conform procedurilor agenției;

• Verifică și soluționează, în limita competențelor, reclamațiile clienților;

• Urmărește contractele încheiate cu prestatorii externi, urmărește și verifică încasările pe perioade de timp prestabilite conform regulilor interne;

• Contractează spații de cazare la hoteluri și în stațiuni din țară și străinătate în funcție de programele turistice (excursii, vacanțe);

• Păstrează evidența vânzărilor structurate pe destinații și natura serviciilor oferite;

• Respectă procedurile de lucru specifice activității de turism și modalitatea de completare, transmitere, clasificare și arhivare a documentelor cu care operează.

Bonusuri, beneficii:

– Salariu fix motivant;

– Posibilitatea de bonusuri;

– Cafea și apă;

– Posibilitatea de a participa la cursuri de pregătire profesională;

– Posibilitatea de a merge în infotripuri în țară 

Poți să ne trimiți CV-ul tău și scrisoarea de intenție pe adresa office@business-trip.ro

*ATENȚIE: apelurile telefonice NU sunt luate în considerare

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *